Понедельник, 17 июня 2019   Подписка на обновления
Понедельник, 17 июня 2019   Подписка на обновления
Популярно
Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook
12:33, 22 января 2019

Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook


Лара и Пронин представляют кейс выпускницы курса «SMM-продажник от Лары и Пронина» Марии Свентицкой по методике “Быстрые SMM-продажи в Facebook и Instagram”.

Меня зовут Мария Свентицкая. Я занимаюсь таргетированной рекламой в Facebook и Instagram, а также построением воронок продаж и созданием чат-ботов.

В середине сентября 2018 года ко мне обратилась Диана — владелица салона нижнего белья из Саратова, города с населением 850 000, с предложением вести таргетированную рекламу в Facebook и Instagram. Вести рекламу необходимо на аккаунт Instagram.

Еще имеются страницы в Facebook и ВКонтакте, но туда делаются только репосты из Instagram. Есть лендинг, но он больше информационный, так как продаж через него мало.  

Задачи и особенности проекта

Задачи, которые передо мной поставили: увеличение базы подписчиков аккаунта Instagram.

Все продажи ведутся через аккаунт. Клиенты пишут в Директ или записываются на примерку в салоне через форму в шапке профиля.

Хочу отметить, что данная заказчица очень хорошо разбирается в ведении и продвижении аккаунта и своего бизнеса в целом, поэтому профиль оформлен совершенно правильно. Снимается много видео-контента, показывающего решение проблем подбором белья на большую грудь. Постоянно выкладываются Stories. Проводятся прямые эфиры. Вся база клиентов живая, нет накрученных ботов, активность в аккаунте ведется постоянно. Подписчики комментируют, участвуют в розыгрышах и т.д. То есть цель была привести потенциальных клиентов, у кого большая грудь и кому трудно подобрать белье в обычных магазинах.

До этого реклама активно велась около года, база подписчиков на момент старта составляла  15 700 человек.

Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook

Для меня это был первый опыт продвижения именно Instagram аккаунта без сайта. Подобное продвижение имеет свои особенности: в рекламе, в основном, можно использовать цели «Охват» и «Вовлеченность».

Свои нюансы имеет также и тематика магазина – белье на большую грудь. Чтобы показать услугу по подбору белья — надо показать женщину в бюстгальтере, но такие видео и фото Facebook не любит и продвигать не позволяет. В начале моей работы над проектом после запрета видео-рекламы о правильном подборе белья, я ее обжаловала и в 80% случаев ролик допускали к рекламе. Но с середины ноября Facebook ужесточил модерацию: видео по этой теме на 99% не пропускают никак. Поэтому сейчас используем фотоконтент и делаем слайд-шоу из фотографий.

Изначально я продвигала только посты, созданные и размещенные в самом аккаунте. Соответственно тексты были не мои. Моя задача была только найти аудитории. Это было желание самой заказчицы.

Про аудитории

У клиентки есть своя база покупателей. Загрузив их в Facebook, я получила аудиторию «База клиентов». Потом была создана похожая аудитория на клиентов, которая в работе показала неплохие результаты.

Также было создано много аудиторий по самому городу, где находится салон, с интересами:

  • одежда больших размеров;
  • СПА;
  • косметика;
  • поведение — вовлеченные покупатели.

Аналогичные аудитории была создана по соседним областям, так как магазин доставляет товар в любой город России.

Хорошо показали себя в работе аудитории, кто взаимодействовал с аккаунтом:

  • лайкал посты,
  • комментировал,
  • писал в Директ.

А так же аудитории Lookalike на них.

Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook

Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook

По желанию заказчицы, многие посты поднимались непосредственно из Instagram.  Часть постов я поднимала из менеджера рекламы.

В целом, вывод такой:

Реклама созданная менеджере рекламы стоит в 2, а иногда и в 3 раза дешевле, чем из Instagram. Самая минимальная цена на пост Instagram, что нам удалось получить осенью – 0,05$, а максимальная была по 0,15$, тогда как цена из менеджера рекламы она была 0,03-0,04$.

Теперь о стратегии продвижения

Первые два месяца у меня ее просто не было. Я пробовала разные аудитории и форматы: помимо «Вовлеченности» и «Охвата», пробовала «Трафик» со ссылкой на аккаунт, сделанной через специальный сервис. Так же пробовала «Генерацию лидов» на один продукт, но отклика не получила. Вовлеченность работала неплохо. Но не было стабильности.

В ноябре я начала обучение на курсе у Лары и Пронина

Там я узнала про стратегии продаж. И начала проект заново. Сделала “Путеводную звезду”, где прописала все сегменты клиентов. Показала эту майнд-карту заказчице, она ее дополнила и мы определили самый интересный сегмент для работы.

Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook

Далее я начала работать независимо от контента заказчицы в ленте. Она пишет очень хорошие, интересные тексты, но они подходят для подписчиков аккаунта и непригодны для рекламы. Я стала брать фотографии аккаунта, но при этом писать тексты под определенный сегмент целевой аудитории, закрывая ее боли и желания. Все это я делала по формулам Лары Костровой

На скрине — часть схемы для текстов, по формуле Лары

Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook

Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook

Это был первый шаг. Периодически стала слышать от заказчицы, что я написала очень хороший текст.  Это придавало сил и желания делать еще лучше.

Затем применила стратегию Виталия Пронина

Опубликовала видео об услуге брафиттинга и собрала аудитории из тех, кто посмотрели это видео. Далее показывала рекламу на них.

Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook

Сейчас провожу очень много тестов:

  • фото,
  • тексты,
  • аудитории,
  • плейсменты.

Цены на рекламу удалось снизить. Число подписчиков растет.

Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook

Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook

Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook

Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook

Для сравнения вот скрин работы в октябре — до начала обучения на курсе у Лары и Пронина:

Кейс. Продвижение салона нижнего белья в Instagram и Facebook

Цена взаимодействия с аккаунтом в декабре упала до 0,01-0,02$. Тогда как в октябре-ноябре она была 0,03-0,05$ при рекламе из менеджера рекламы.

В конце ноября начала давать рекламу на бизнес страницу Facebook и удалось увеличить базу подписчиков на 65 человек за 2,5 недели. С Facebook надо продолжать работать, так как там есть наши потенциальные клиенты, кто сидит с ПК и кого нет в Instagram. Уже начались запросы стоимости под постами и в мессенджер. Что говорит о том, что мы на правильном пути.

Про продажи

Тут точных цифр дать не могу, потому что это инста-магазин и никакой статистики невозможно получить из аналитики. Все с чем я могу работать – это с итоговыми цифрами в менеджере рекламы. Продажи ведутся, заказчица довольна, есть планы на долгосрочную работу. Проект развивается.

На 12 декабря количество подписчиков 17 300. Количество подписчиков группы в Facebook на 18 октября — 259 человек, на 12 декабря  – 325 человек.

Сейчас создается большой интернет-магазин для этого салона белья и через какое-то время мы будем активно вести трафик на сайт, а не только на аккаунт Instagram, что позволит использовать разные стратегии и виды рекламы, а также активно использовать ретаргетинг посетителей сайта.

Отзыв заказчика

Диана Манукова, основатель салона BLOOM BRA

Связаться с Марией Свентицкой в Facebook

Вам будет полезно:

  • Кейс. Как за 13 дней до Нового Года продать курс “Диалог с собакой”. Читать

Хотите научиться продавать в соцсетях? Присоединяйтесь к курсу «SMM-продажник от Лары и Пронина»:

  1. В декабре 2017 года курс SMM-продажник от Лары и Пронина» получил право выдавать официальное свидетельство о повышении квалификации на базе высшего образования по специальности «Маркетинг (маркетинг и продажи в социальных сетях)».
  2. 28 марта 2018 года курс победил в республиканском конкурсе потребительских предпочтений «Продукт года 2017» в номинации «Онлайн образование».
  3. 29 марта 2018 года курсу выдан сертификат качества об онлайн-обучении в соответствии с нормами Европейского Союза.
  4. В июне 2018 года курс начинает работать в рамках факультета Digital-маркетинга и социальных медиа в Открытой Европейской академии политики и экономики, г. Прага, Чехия, с правом выдачи сертификатов европейского образца.

Присоединяйтесь

Отзыв участника

Об авторе: Виталий Пронин

Управляющий партнер Международной Образовательной Ассоциации «SMM-продажник от Лары и Пронина». Эксперт в области «Интернет-маркетинг и SMM», сертифицирован Европейской Ассоциацией ВУЗов и преподавателей высшей школы. Декан факультета "Digital-маркетинга и социальных медиа от Лары и Пронина", в Otevřená evropská akademie ekonomiky a politiky - OEAEP

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2019 SMM-продажник от Лары и Пронина
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru

%d такие блоггеры, как: