Воскресенье, 16 июня 2019   Подписка на обновления
Воскресенье, 16 июня 2019   Подписка на обновления
Популярно
Кейс продаж онлайн-курсов с помощью квеста-разведки
13:00, 03 июня 2019

Кейс продаж онлайн-курсов с помощью квеста-разведки


Лара и Пронин представляют кейс выпускницы курса «SMM-продажник от Лары и Пронина» Карины Куницыной по методике “Быстрые SMM-продажи в Facebook и Instagram”.

Рассказывает Карина. О проекте

Квест-разведка «Альфа Академии» «Как определиться с интернет-профессией» бесплатный и несет реальную пользу. Мы имеем огромное количество положительных отзывов. В современном мире многие задумываются о смене работы, предназначении, удаленной занятости, но, к сожалению, не знают с чего начать и чем лучше заниматься. Наш квест создан с целью познакомить нашу целевую аудиторию с семью интернет-профессиями, которым обучают в «Альфа Академии», помочь определиться с выбором  и, конечно же, показать экспертность наставников и закулисье школы. На итоговом вебинаре происходит продажа курсов.

Предыстория

«Альфа Академия» — это образовательный онлайн-проект, обучающий интернет-профессиям. У проекта действует система запусков. Продажи, в основном, идут после прогрева на бесплатном квесте.

Целевая аудитория:

  • подавляющее большинство — мамы в декрете или женщины с маленькими детьми, которые уже вышли на работу;
  • офисные работники без детей;
  • пенсионеры;
  • предприниматели;
  • Возраст 27-41, язык русский.

География продаж:

  • Россия;
  • Украина;
  • Беларусь;
  • Казахстан;
  • реже страны Европы.

Так как была поставлена цель собрать большое количество регистраций, то аудиторию расширили до всей русскоговорящей Европы и некоторые страны Азии, которые более менее подходят нам по часовому поясу. Как показала практика, часовой пояс имеет значение при коммуникации с потенциальными клиентами.

Самая активная соцсеть проекта — Instagram, но с февраля в ход активно пошел и Facebook.

В команде «Альфа Академии» работает 11 сотрудников. Я, непосредственно, занимаюсь рекламой в социальных сетях, сотрудничеством с блогерами и контентом.

Мои задачи в феврале:

  • собрать заявки на бесплатный квест;
  • найти блогеров;
  • вести подготовительную работу перед запуском рекламных кампаний;
  • размещать контент в социальных сетях.

Этот квест запускался 11 раз. Сбор участников всегда велся за счет:

  1. таргетированной рекламы во ВКонтакте, Instagram;
  2. рекламы у блогеров.

На данный момент было принято решение отказаться от рекламы в ВКонтакте из-за резкого ее подорожания и нерентабельности. Все внимание перенесено на таргетированную рекламу в Instagram, Facebook и блогеров.

Подготовительная работа

Создан анализ целевой аудитории в ментальной карте по методике курса «Путеводная звезда». Не смотря на то, что выше я писала об самой основной нашей аудитории-мамы, в будущем мы хотим расширяться, поэтому карта получилась настолько объемной, что не помещается в один скриншот:

 

Да, я не закрываю сделки, но я продаю контентом, потому подробно расписала не только боли и желания, но и возражения.

Заранее был составлен контент-план на месяц по методу Виталия Пронина и построен таким образом, чтобы самые актуальные боли будущих фрилансеров были затронуты во время рекламной кампании и каждая тема плавно дополняла предыдущую. Конечно, чередуя с отзывами и полезным контентом.

На время прохождения время квеста были подготовлены посты, заранее обрабатывающие возражения и вызывающие доверие уже до момента публикации поста о начале регистраций на новый поток.

Был подготовлен график прямых эфиров с довольными выпускниками «Альфа Академии» и с экспертами-партнерами.

Была приведена в порядок бизнес-страница «Альфа Академии» и заполнена по чек-листу Виталия Пронина. Я подготовила дизайн в едином стиле и оформила магазин.

Ранее страница была мертвая. На ней были целевые подписчики в количестве 400 человек, но страница была заброшена и ни о какой активности речи не могло и быть.

На странице также стали ежедневно вестись публикации согласно контент-плана.

Для квеста было смонтировано видео по методикам курса:

 

Работа с блогерами

После годового опыта работы с блогерами, мы пришли к выводу, что с каждым месяцем приход от них все хуже и дороже. Также было отмечено, что блогеры, имеющие более 100 к подписчиков стали давать крайне плачевные результаты. В феврале было принято решение взять всего 5 блогеров с аудиторией 15-25 000 подписчиков с целью сбора аудитории на квест. Так как основная масса наших клиентов — мамы в декрете, то соответственно, были выбраны блогеры-мамы. Каждому блогеру была сброшена подробная информация о квесте, фотографии и примеры удачных нативных текстов. Каждый текст отдельно соглашался и по необходимости вносились правки.

Аккаунт был также “Причесан” и весь его дизайн-моя работа

Итоги работы с блогерами:

  • Потрачено было 8 700 рублей.
  • Регистраций получено 395.
  • Подписчиков 695 (не было целью, но как приятный бонус).
  • Стоимость регистрации от блогеров составила 22 рубля.

Таргетированная реклама:

Ранее на квест с помощью таргетированной рекламы удавалось собрать 400-500 участников по цене в среднем 23 р. После прохождения курса Лары и Пронина впервые таргетированная реклама принесла 1237 регистраций по цене 14,3 рубля.

Цель рекламной кампании безоговорочно была выбрана ‘Конверсии». Заранее на лендинг был установлен пиксель и в рекламном кабинете создана индивидуально настроенная конверсия.

Были подготовлены картинки для ленты и сторис с разными вариантами надписей и 2 текста.

Так как у нас была база из прошлых участников квеста около 6000 адресов, я создала аудиторию lookalike 1%.

Ранее мы выбирали только Россию, Украину, Беларусь и Казахстан, но так как в этот раз я поставила цель минимум 1000 регистраций, то я решила рискнуть и отметить страны всей Европы и добавила Израиль, Турцию, Азербайджан, Армению и Грузию. Таким образом мы собрали  русскоговорящих девушек 27-41 год с разных точек планеты, где не сильно отличается часовой пояс, чтобы далее не возникало проблем. Потенциальное количество аудитории за всеми исключениями составила 270 000 чел.

Для показа я выбрала ленту Facebook, ленту Instagram и сторис в Instagram.

Для картинок не было использовано никакого креатива. Я искала  девушек с ноутбуком, которые похожа на удаленного сотрудника и визуализировали  мечту нашей ЦА о работе из дома и путешествиях. Было подобрано всего 5 картинок, а также 2 варианта надписи на фото:

  1. “Получи навыки 7 интернет-профессий бесплатно”;
  2. “Сделай рывок на удаленку бесплатно”.

Мы писали именно “Удаленка”, так как слово “Работа”, как оказалось, Facebook не любит и эту рекламу он блокировал. Также и в тексте, но с помощью техники Лары Костровой “Березка” мы красиво вышли из ситуации.

Пример рекламы:

После проведения тестов выявили, что аудитории по душе пришлось сочетание картинки и надписи следующее (причем и в Instagram и в Facebook) :

Тексты я писала по методике Лары Костровой:

Ставить в тексте эмодзи или нет, обращаться на “Вы” или “Ты” — вопрос риторический, но теперь уверена одном — общаться нужно на одном языке с целевой аудиторией, поэтому тексты были такие. Отличие в заголовке.

  1. 🔥 Хочешь избавиться от офисных оков, но не знаешь с чего начать? Это твой шанс записаться на бесплатную квест-разведку «Как определиться с интернет-профессией за 5 дней и попробовать себя на удаленке». ☝️ C 13 по 19 февраля в удобном онлайн-режиме. Целых 7 дней полезняка, которые прокачают твои навыки на удаленке. Получишь знания о 5 интернет-профессиях и поучаствуешь в розыгрыше! Регистрируйся прямо сейчас. Поверь, эта движуха разделит твою жизнь на “До” и “После”. Никакой воды, только практика!
  2. 🔥Это твой шанс записаться на бесплатный квест-разведку для тех, кто хочет освободиться от офисных оков, но не знает с чего начать. ☝️C 13 по 19 февраля  в удобном онлайн-режиме. Целых 7 дней полезняка, который прокачает твои навыки в удаленке. Получишь знания о 7 интернет-профессиях и поучаствуешь в розыгрыше. Регистрируйся прямо сейчас. Поверь, эта движуха разделит твою жизнь на “До” и “После”. Никакой воды, только практика!

Вопреки моему мнению выиграл текст №2.

И про “Березку”. Несколько раз Facebook блокировала нам рекламу из-за  того, что мы, якобы, предлагаем сомнительные способы заработка, хотя мы не продаем заработок, а собираем людей на бесплатный квест обучающего проекта. По методу Лары, я изменила заголовок поста. Вместо “Перейти на удаленную работу” написала ”Избавиться от офисных оков”, что не теряло смысл и было понятно нашей ЦА. Благодаря этому решению нашу рекламу больше не блокировали.

В какой то момент было отмечено, что реклама стала откручиваться слишком медленно. И я пошла на новый риск. Так как мы уже собрали приличное количество конверсий, я подумала. А почему бы не расширить аудитории и создала lookalike 2%. Это был риск, но почему бы и нет, если у нас реклама с мощным триггером “Бесплатно” ? 😉

Таким образом, я смогла еще более уменьшить стоимость конверсии до 10, 72

Скрины из рекламного кабинета:

Во время рекламы, каждого лайкнувшего рекламный пост в Facebook я приглашала поставить отметку “Нравится”, таким образом бонусом мы получили 130 новых подписчиков страницы. Конечно, с активностью нужно еще работать, но понемногу мы сдвигаемся с мертвой точки.

По итогам анализа, в этот раз по стоимости лидировала реклама в ленте Instagram. Не смотря на то, что ранее я с трудом собирала 500 регистраций, в этот раз я впервые пробила потолок и собрала 1237 регистраций по стоимости 14,3 рубля в общей сложности. Вместе с блогерами на квест было собрано 1628 участников. Всего потрачено 26 300. Средняя стоимость регистрации с двух каналов -16,15 рублей.

А теперь самое интересное

Да, заявки у нас обрабатывает другой человек, с которым мы работали в связке. Но благодаря сбору бОльшего количества регистраций по меньшей стоимости, мы сократили расход и увеличили прибыль проекта. По договоренности с основателем проекта я не могу озвучить конечную цифру прибыли. Но средняя стоимость одного ученика составляла в среднем 1 300 рублей. В этот раз она была 730 рублей, причем количество учеников мы собрали больше.

Отзыв заказчицы:

Связаться с Кариной Куницыной в Facebook:

Вам будет полезно:

  • Как с помощью Facebook и Instagram продать курс по эзотерике на 158 000 рублей. Читать

Хотите научиться продавать в соцсетях? Присоединяйтесь к курсу «SMM-продажник от Лары и Пронина»:

  1. В декабре 2017 года курс SMM-продажник от Лары и Пронина» получил право выдавать официальное свидетельство о повышении квалификации на базе высшего образования по специальности «Маркетинг (маркетинг и продажи в социальных сетях)».
  2. 28 марта 2018 года курс победил в республиканском конкурсе потребительских предпочтений «Продукт года 2017» в номинации «Онлайн образование».
  3. 29 марта 2018 года курсу выдан сертификат качества об онлайн-обучении в соответствии с нормами Европейского Союза.
  4. В июне 2018 года курс начинает работать в рамках факультета Digital-маркетинга и социальных медиа в Открытой Европейской академии политики и экономики, г. Прага, Чехия, с правом выдачи сертификатов европейского образца.

Присоединяйтесь

Отзыв участника

Об авторе: Виталий Пронин

Управляющий партнер Международной Образовательной Ассоциации «SMM-продажник от Лары и Пронина». Эксперт в области «Интернет-маркетинг и SMM», сертифицирован Европейской Ассоциацией ВУЗов и преподавателей высшей школы. Декан факультета "Digital-маркетинга и социальных медиа от Лары и Пронина", в Otevřená evropská akademie ekonomiky a politiky - OEAEP

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2019 SMM-продажник от Лары и Пронина
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru

%d такие блоггеры, как: