Воскресенье, 27 сентября 2020 18 +
Воскресенье, 27 сентября 2020 18 +
Популярно
Как новые правила рассылки в чат-боте помогают зарабатывать врачу в 2 раза быстрее. #103
10:04, 20 марта 2020

Как новые правила рассылки в чат-боте помогают зарабатывать врачу в 2 раза быстрее. #103


Лара и Пронин представляют кейс выпускницы курса «SMM-продажник от Лары и Пронина» Оксаны Билаш по методике “Быстрые SMM-продажи медицинских услуг с помощью чат-бота в Facebook”.

4 марта 2020 года в политике платформы Мессенджера Facebook произошли изменения

Подробнее об этих изменениях читайте в статье «Чат-бот в Facebook. Три важных изменения с 4 марта 2020 года«. Обязательно ознакомьтесь с новыми правилами.

Рассказывает Оксана

Изменения в правилах не должны пугать. Наоборот, я всегда стараюсь вовремя реагировать на изменения, тестировать и находить новые решения. Я надеюсь что этот кейс поможет вам получить вдохновение и не бояться использовать такой замечательный инструмент как чат бот в своей работе. 

О проекте

Продажа услуг врача-рефлексотерапевта, Павла Кима, который помогает людям хорошо себя чувствовать, избавиться от проблем со здоровьем с помощью акупунктуры — традиционного китайского метода лечения с помощью иглоукалывания. С Павлом мы сотрудничаем уже почти год. Запускали марафон, который полностью был построен с помощью-чат-бота. 

С воронками мы работаем с начала ноября и получаем отличные результаты. Иногда стоит работать немного на опережение чтобы вовремя среагировать и найти решение возможной проблемы заранее. 

Готовую воронку мы адаптировали под новые правила, которые должны были вступить с  4 марта. Не дожидаясь 4 марта, с 12 февраля мы начали тестировать как воронка будет работать в 24-х часовом режиме.

Как выглядит воронка?

Воронка состоит из 3-х шагов:

  • Шаг 1 — привлечение потенциальных клиентов с помощью контента. Запущена рекламная кампания с целью сообщения. 
  • Шаг 2 — пользователи попадают в чат-бот и получают полезность, которая заявлена в объявлении.
  • Шаг 3 — включается воронка, которая состоит из 5 этапов.

Этапы воронки:

  • Этап 1 — через 15 минут — полезное видео по той же теме.
  • Этап 2 — через 6 часов — видео про тот метод, которым работает врач, плавно подводит от основной темы к преимуществам лечения.
  • Этап 3 — 12 часов отзывы.
  • Этап 4 — 22 часа предложение записаться на услугу.
  • Этап 5 — 23 часа предложение подписаться на эфиры и рассылку полезных статей.

Итак что изменилось в правилах? До 4 марта мы могли:

  • Выстраивать воронку в разделе Sequences и отправлять сообщения не только в течении 24 часов, но пока не закончится ваша воронка, т.е хоть и 3-5 дней подряд.
  • Рассылать предложение с продажей в течении 24 часов + 1 час.
  • Делать новостную рассылку по собранной базе, без продажи.
До 4 марта  После 4 марта
В разделе Sequences выстраивать воронку и отправлять сообщения не только в течении 24 часов, но пока не закончится воронка В разделе Sequences выстраивать воронку и отправлять сообщения только в течении 24 часов
Рассылать предложение с продажей в течении 24 часов + 1 Рассылать предложение с продажей только в течении 24 часов 
Создавать новостную рассылку по собранной базе без продажи  Создавать новостную рассылку по собранной базе, без продажи только тем, кто взаимодействовал с чат-ботом в течении 24 часов 

 

Нельзя делать рассылку с продажей всей базе  Создавать рассылку с продажей всей базе. только за деньги.
Сделать это можно либо через интерфейс сервиса Manychat либо через сам рекламный кабинет Facebook. 
Стоимость 10$ — 1000 человек.Можно делать тем, кто регистрировался по тегу Confirmed Event Update и только с информацией о мероприятии без продаж

Итак, что пришлось изменить в готовой воронке, согласно новых правил?

Первая воронка работала 5 дней, ежедневно приходил разогревающий контент и на 5 день — предложение записаться на прием. После изменений, прогрев идет в течении суток и предложение записаться приходит уже через 23 часа. Мы сократили путь клиента, и выиграли во времени. Как изменился результат? До

После

Из скринов видно, что на открываемость сообщений новые правила не повлияли. 

Результаты:

 

Кроме подтверждающих скринов, могу сказать со слов моего клиента, что в этот период запуска воронок, всегда увеличивается количество звонков. Не все пишут в бот, многие сразу звонят. 

Вывод

Когда увидели, что воронки работают и приводят клиентов, мы внедрили этот инструмент на сайт и даже в Instagram.

Отзыв заказчика:

Оксана Билаш в Facebook:

Вам будет полезно:


Хотите научиться этим стратегиям продаж и получить гарантированную годовую поддержку? Присоединяйтесь к курсу «SMM-продажник от Лары и Пронина»:

  1. В декабре 2017 года курс SMM-продажник от Лары и Пронина» получил право выдавать официальное свидетельство о повышении квалификации на базе высшего образования по специальности «Маркетинг (маркетинг и продажи в социальных сетях)».
  2. 28 марта 2018 года курс победил в республиканском конкурсе потребительских предпочтений «Продукт года 2017» в номинации «Онлайн образование».
  3. 29 марта 2018 года курсу выдан сертификат качества об онлайн-обучении в соответствии с нормами Европейского Союза.
  4. В июне 2018 года курс начинает работать в рамках факультета Digital-маркетинга и социальных медиа в Открытой Европейской академии политики и экономики, г. Прага, Чехия, с правом выдачи сертификатов европейского образца и мини-МБА.

Присоединяйтесь

Отзыв участника курса о продажах

Об авторе: Виталий Пронин

Управляющий партнер Международной Образовательной Ассоциации «SMM-продажник от Лары и Пронина». Эксперт в области «Интернет-маркетинг и SMM», сертифицирован Европейской Ассоциацией ВУЗов и преподавателей высшей школы. Декан факультета "Digital-маркетинга и социальных медиа от Лары и Пронина", в Otevřená evropská akademie ekonomiky a politiky - OEAEP

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2020 SMM-продажник от Лары и Пронина
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru