Среда, 20 июня 2018   Подписка на обновления
Среда, 20 июня 2018   Подписка на обновления
Популярно
Кейс продаж букетов с помощью Instagram и мастер-классов
11:27, 06 июня 2018

Кейс продаж букетов с помощью Instagram и мастер-классов


Лара и Пронин представляют кейс выпускника курса «SMM-продажник от Лары и Пронина» Марьяны Дмитриевой по методике “Быстрые SMM-продажи в Facebook”

Рассказывает Марьяна:

Сфера флористики в Instagram очень популярна. Для того, чтобы получать клиентов, нужно отстроиться от конкурентов, продумать стратегию развития и применять как долгосрочные, так и быстрые продажи. В данном кейсе был использован метод быстрых продаж.

Начинаю работать с клиентом. Провожу аудит профиля и составляю план действий.

Анализ данных перед началом работы:

  1. в аккаунте 2400 подписчиков;
  2. продаж через аккаунт практически нет;
  3. ниша с высокой конкуренцией.

Анализирую по трем главным составляющим:

  1. регулярное ведение;
  2. реклама;
  3. продажные элементы.

В аккаунте нет данных о том, что именно продается (перечня букетов, доступных к заказу, информации об обучении, мастер-классах и т.д.). Не запускается реклама, нет сайта. Публикации выходят непостоянно, нет контент-плана.

Совместно с директором по развитию:

  1. Определяем все возможные товары и услуги для продажи.
  2. Определяем цели продвижения (прирост подписчиков, увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда, сбор отзывов и пользовательского контента).
  3. Определяем направление деятельности (упор на проведение обучающих мастер-классов для новичков и опытных флористов).
  4. Разрабатываем план мероприятий на месяц.

Вам будет полезно:

  • Кейс для SMM-продажников: как правильно взаимодействовать с заказчиком. Читать.

На основании плана мероприятий:

  • готовлю контент-план, рекламный план;
  • разрабатываю простой шаблон лендинга для запуска быстрых продаж;
  • готовлю план активностей (Stories, прямые эфиры).

Подготовка контент-плана проводилась согласно рекомендациям  курса «SMM-продажник от Лары и Пронина»:

  • разработка рубрик (10-15 шт., все, которые можно применить к деятельности заказчика);
  • разработка тем для каждой рубрики;
  • чередование: информационно-познавательные, развлекательные, продающие. Совмещение 2 в 1.

Составляю подробный план работы на месяц:

Ведение:

Аккаунт в Instagram нужно вести регулярно, ежедневно размещать один-два раза в день — обязательное условие. Добавляю прямые эфиры и Stories для увеличения активности и охвата пользователей.

Итак:

  1. Публикации 1-2 раза в день.
  2. Прямые эфиры – 2-3 раза в неделю
  3. Stories – ежедневно.
  4. Реклама: применяю метод быстрых продаж.
  5. Запуск таргетированной рекламы сразу с целью «трафик», переход на лендинг.
  6. Подключаю массфоловинг по целевой аудитории. Значительно увеличивается количество посещений профиля и охват аудитории.
  7. Одна из задач — сбор пользовательского контента (записываем отзывы, просим клиентов публиковать отзывы в своих аккаунтах).

Продажные элементы:

  • Корректирую описание аккаунта (четкий список услуг, ссылка на сайт, призыв к действию в описании, указание актуальных акций/мероприятий).
  • Внедряю в контент продающие публикации, анонсы мероприятий (букет-стоимость-как приобрести; мастер-класс-где-когда-цена). Нужно рассказывать о том, что вы продаете.

Запуск рекламы:

  • Рекламируем мастер-класс, цель — набрать участников с помощью метода быстрых продаж от Лары и Пронина.
  • Готовлю пост-карусель в инстаграм с подробной информацией о мастер-классе.

Готовлю лендинг для сбора заявок с помощью сервиса Платформа LP:

  • Использую тестовые поддомены платформы, отдельный домен не подключаю (экономия и упрощение процесса).
  • Создаю один шаблон для мастер-классов, и затем только меняю фотографии и информацию.

Таргетированная реклама:

  1. Запускаю рекламу в ленте и Stories, всего три варианта.
  2. Срок до начала мастер-класса – четыре дня.
  3. Потрачено 454 рубля, получена 1 заявка, которая конвертируется в клиента.

Вместе с директором по развитию также участвуем в мастер-классе, оставляем отзывы, мотивируем остальных также оставить отзывы.

Итого после проведения первого мастер-класса – 3 отзыва. Публикуем их на сайте и в Instagram. Публикую в формате карусели: первое — фото обложка, второе — видео.

И просто видео, 40 секунд. Видео набирает больше просмотров и вовлеченности, чем карусель.

С помощью метода быстрых продаж проводим еще четыре мастер-класса по схеме:

Анонс в аккаунте – настройка рекламы в Instagram с переводом на лендинг – получение заявок.

Пятый мастер-класс набирается уже только с помощью органики.

Полезный совет:

  • Активно использовала формат Stories для дополнительного привлечения аудитории и набора на мастер-классы.
  • Просмотров Stories обычно больше, чем просмотров публикации в аккаунте.
  • Для привлечения новой аудитории ставьте локацию в Stories. Как это сделать, читайте в кейсе «Как повысить эффективность и охват своих Stories в Instagram». Читать.
  • Такой прием позволит вашей истории попасть в перечень историй по данной локации, и вашу историю увидят не только ваши подписчики.
  • Также использовала таргетированную рекламу в формате Stories. Цена клика в 2-3 раза дешевле, чем через ленту.

Отличные результаты показала работа над пользовательским контентом. Появились постоянные участники мероприятий, которые публиковали отзывы на своих страничках, и принимали участие почти во всех последующих мастер-классах.

Участники отмечали геолокацию, отмечали аккаунт на фото и в тексте отмечали аккаунт через @. Это привлекает их друзей и знакомых на нашу страничку.

Делаем репосты отзывов на свою страницу.

Результаты за один месяц работы:

  • Прирост 850 живых подписчиков.
  • Увеличение активности в профиле, увеличение охвата пользователей, увеличение посещений профиля.
  • Первые продажи через инстаграм.
  • 15 заявок на мастер-классы.
  • 5 постоянных клиентов (повторные продажи).
  • Продажи основного ассортимента (букеты).

Пользовательский контент:

На второй месяц работы планируем усилить работу с пользовательским контентом, расширить тематику мастер-классов, добавить личного присутствия мастера в Instagram.

Метод быстрых продаж показал себя как эффективный способ получения клиентов, поэтому продолжим его использовать, усиливая и дополняя методом долгосрочных продаж.

Вам будет полезны предыдущие кейсы Марьяны:

  1. Кейс. Как получить клиентов во время проведения прямых эфиров. Читать.
  2. Кейс. Как оживить запущенный аккаунт в Instagram и получить продажи. Читать.

Связаться с Марьяной Дмитриевой:

facebook.com/dmitrieva.maryana

instagram.com/smmart.ru


Хотите научиться продавать в соцсетях? Присоединяйтесь к курсу «SMM-продажник от Лары и Пронина»:

  1. 28 марта 2018 года курс победил в республиканском конкурсе потребительских предпочтений «Продукт года 2017» в номинации «Онлайн образование».
  2. 29 марта 2018 года курсу выдан сертификат качества об онлайн-обучении в соответствии с нормами Европейского Союза.

Присоединяйтесь

Отзыв участника:

Об авторе: Виталий Пронин

Главный редактор онлайн-журнала для предпринимателей "lara-pronin.online". Управляющий партнер Международной Образовательной Ассоциации "SMM-продажник от Лары и Пронина", эксперт по системам SMM-продаж, продающим сайтам и лендингам. Признанный эксперт по маркетингу в Facebook.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2018 lara-pronin.online
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru

%d такие блоггеры, как: