Понедельник, 14 октября 2019   Подписка на обновления  RSS
Понедельник, 14 октября 2019   Подписка на обновления  RSS
Популярно
Как продавать в Facebook и Instagram с помощью образовательного контента
12:57, 29 августа 2019

Как продавать в Facebook и Instagram с помощью образовательного контента


Участник группы «Секреты Facebook от Лары и Пронина» комментирует мой пост про продажи в соцсетях с помощью образовательного контента:

  • Виталий, а если я буду обучать всех своим фишкам, наработанными годами труда и опыта? Это как? Это уже больше похоже на консультации? Или я, возможно, не понимаю четко, что может быть образовательным контентом в моей сфере дизайна интерьеров. Далее Ваш вариант похож на классическую схему продажи. Надавил где больно, показал решение.

Начну с конца. Да, я говорил именно про продажи

Без продаж любой бизнес умирает. Продажи, клиенты, деньги — это кровь любого бизнеса.

Теперь переходим к рекламе, маркетингу и продажам

Для малого бизнеса и предпринимателей в соцсетях эти сферы тесно переплелись и одно не может существовать без другого.

Теперь давайте разберемся какие внешние факторы действуют на ваших клиентов:

  • постоянная реклама на ТВ, в кино, на радио, на улицах, в газетах, на сайтах, в соцсетях вырабатывают у людей невосприимчивость к рекламе и рекламную слепоту;
  • малый бизнес не может позволить себе рекламные бюджеты, большинство рекламных каналов, качество и частоту рекламы, как у крупных компаний и брендов;
  • народ перестает верить прямой рекламе — уж слишком часто его обманывают.

Ваши покупатели тоже делятся на несколько групп:

  1. те, кому ничего не нужно. Это самая большая группа, далее по убыванию;
  2. те, кто понимает, что у них есть проблемы и выбирает у кого купить;
  3. те, кто понял, что хочет купить у вас;
  4. те, кому нужно здесь и сейчас. Это самая маленькая часть клиентов.
  5. Кстати, прямая реклама в основном рассчитана на четвертую группу.

Переходим к целям людей в соцсетях:

  • пообщаться;
  • развлечься;
  • узнать новости;
  • чему-нибудь научиться.

Первые три фактора можно обобщить, как развлечение. Если вы будете бесконечно развлекать людей, то продаж у вас будет очень мало.

Как сказал отец рекламы Огилви — лирика очень редко связана с продажами.

Итак, ставим ставку на образовательный контент.

Повторю его основные плюсы образовательного контента:

  • нет конкуренции — народ у нас ленивый и пассивный, пока дойдет, их поезд уже уйдет;
  • продажа не выглядит, как реклама;
  • снижается порог критического мышления к рекламе.

Вариант использования:

  1. озвучиваете проблему, с которой сталкивается представитель целевой аудитории;
  2. показываете, что есть продукт, который решает проблему;
  3. озвучиваете плюсы/минусы;
  4. сравниваете с аналогичными (не обязательно);
  5. показываете как правильно пользоваться
  6. даете дополнительные фишки из опыта использования;
  7. рекомендуете.

Форматы могут быть разные, но лучше всего работают видео и прямые эфиры.

Для продающего эфира или видео вы можете использовать сторителлинг по сценарию:

  • познакомьтесь с Иваном, он такой же как и вы (упоминаете сегмент вашей целевой аудитории);
  • у Ивана есть проблема, которая приводит его в отчаянье (упоминаете одну из проблем, которую может решить ваш продукт);
  • теперь Иван нашел решение и чувствует себя хорошо (и это, конечно, ваш продукт);
  • а вы хотите чувствовать себя, как и Иван? (добавляйте ограничение по количеству или времени и призыв к действию).

Какие задачи решает образовательный контент для каждой категории клиентов:

  1. те, кому ничего не нужно. Вы создаете потребность в вашем продукте;
  2. те, кто понимает, что у них есть проблемы и выбирает у кого купить. Вы показываете, что вы эксперт, то есть тот человек, который знает как решить проблему;
  3. те, кто понял, что хочет купить у вас. Вы доказываете, что можете решить проблему с помощью отзывов и кейсов;
  4. те, кому нужно здесь и сейчас. Тут два варианта. Вы можете вести клиентов по воронке продаж буквально за руку от первой стадии до четвертой или найти тех людей, кому нужно здесь и сейчас.

Провести клиентов с первого до последнего уровня помогают воронки продаж в соцсетях. Именно этому мы и обучаем на курсе «SMM-продажник от Лары и Пронина».

Пример воронки продаж

Пример воронки продаж

Больше про продажи в Instagram

Итак, вы должны:

  • показать целевой аудитории проблему;
  • объяснить, к каким последствиям она приводит;
  • рассказать, что вы решаете эту проблему;
  • показать, как вы решаете эту проблему;
  • доказать, что вы решаете проблему;
  • сделать предложение, от которого невозможно отказаться.

В свою очередь, тем, кто осознал, что у них проблемы, нужно убедиться, что вы на самом деле можете их решить.

Теперь вы видите, что:

  1. такой контент мало имеет общего с лирическими постами блогеров, у которых цель — понравиться всем. В продажах же попытка нравится всем приводит к тому, что вы не нравитесь никому;
  2. этот контент нацелен в первую очередь на тех людей, которым на самом деле нужен ваш продукт.

Вы должны наконец понять:

  • продавать в соцсетях в 2019 году много можно даже без лайков, которых так все жаждут. И даже без подписчиков. В этом нам помогает ретаргетинг.

Именно в этом помогает образовательный контент

А чтобы вам было проще, держите пять идей для создания контента для первого касания.

А еще, когда вы искренне делитесь своими наработками, то люди видят вас, как искреннего, щедрого человека, готового прийти на помощь. Теперь подумайте, к кому они придут: к щедрому или к жадине?

p.s. Решение применять или не применять эти рекомендации — ваша личная ответственность. Как и продажи ваших продуктов. Можно бесконечно бегать по вебинарам или конференциям по SMM, ища волшебную таблетку, бесконечно слушать веселые байки про лайки и охваты. А можно один раз взять и сделать 😉

С нами вы продаете больше и всегда на гребне событий в Facebook, ваши Лара и Пронин


Хотите научиться продавать в соцсетях? Присоединяйтесь к курсу «SMM-продажник от Лары и Пронина»:

  1. В декабре 2017 года курс SMM-продажник от Лары и Пронина» получил право выдавать официальное свидетельство о повышении квалификации на базе высшего образования по специальности «Маркетинг (маркетинг и продажи в социальных сетях)».
  2. 28 марта 2018 года курс победил в республиканском конкурсе потребительских предпочтений «Продукт года 2017» в номинации «Онлайн образование».
  3. 29 марта 2018 года курсу выдан сертификат качества об онлайн-обучении в соответствии с нормами Европейского Союза.
  4. В июне 2018 года курс начинает работать в рамках факультета Digital-маркетинга и социальных медиа в Открытой Европейской академии политики и экономики, г. Прага, Чехия, с правом выдачи сертификатов европейского образца.

Присоединяйтесь

Отзыв участника

Об авторе: Виталий Пронин

Управляющий партнер Международной Образовательной Ассоциации «SMM-продажник от Лары и Пронина». Эксперт в области «Интернет-маркетинг и SMM», сертифицирован Европейской Ассоциацией ВУЗов и преподавателей высшей школы. Декан факультета "Digital-маркетинга и социальных медиа от Лары и Пронина", в Otevřená evropská akademie ekonomiky a politiky - OEAEP

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2019 SMM-продажник от Лары и Пронина
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru

%d такие блоггеры, как: