Пятница, 5 июня 2020   Подписка на обновления  RSS
Пятница, 5 июня 2020   Подписка на обновления  RSS
Популярно
Кейс. Как продавать услуги клиники флебологии в Facebook и Instagram. #99
10:00, 11 февраля 2020

Кейс. Как продавать услуги клиники флебологии в Facebook и Instagram. #99


Лара и Пронин представляют кейс выпускницы курса «SMM-продажник от Лары и Пронина» Майи Разорвиной по методике “Быстрые SMM-продажи медицинских услуг в Facebook и Instagram”.

Разорвина Майя, интернет маркетолог, фрилансер.  До прохождения курсов Лара и Пронин специализировалась на настройке и ведении контекстной рекламы. Является сертифицированным специалистом ЯндексДиректа. На курс Майя пришла с целью освоить таргетированную рекламу в ВКонтакте, Facebook и Instagram. На момент обучения у нее уже был текущий клиент, который готов был расширять каналы получения клиентов и попробовать запустить таргетированную рекламу.

Рассказывает Майя. О клиенте

Узкоспециализированная частная клиника в Перми. Специализируется на лечении варикоза лазером.

Задачи, которые нужно было достигнуть:

  1. получать с помощью Facebook и Instagram 20-30 лидов ежемесячно;
  2. стоимость лида должна быть не более 600 рублей.

Результаты:

  • Бюджет на рекламу составил 30 900 рублей. Продали услуг на 367 500.
  • Стоимость лида — 500 рублей.

Проделанная работа

Для решения поставленных задач было принято решение опробовать технологию продаж, которые предлагали на курсе «SMM-продажник от Лары и Пронина».

Выстроила воронку продаж в три этапа:

  1. Привлечение внимания и сбор индивидуализированной аудитории — ИА. Создала видео по болям клиентов и собрала аудиторию, которой интересна тема.
  2. Вызов доверия и мотивация к покупке. Показала экспертность клиники с помощью отзыва пациента в виде видео.
  3. Продажа первой недорогой услуги и создание для продажи основной. Создала рекламу с целью «Генерация лидов» для сбора заявок на оказание услуги.

Первый этап

Для привлечения внимания и сбора ИА было создано видео “Лечение варикоза летом”. Для создания ИА создали с этим роликом рекламную кампанию с целью «Просмотры видео» на широкую аудиторию.

Таргетировались только по географии, полу  и возрасту:

  • женщины возрастом 35+ и мужчины возрастом 30+;
  • место — Пермский край и Удмуртия;
  • бюджет — 3 500 рублей.

Пример рекламного объявления:

Результаты

Получили:

  • просмотров ThruPlay — 2 867 по 1,2 рубля;
  • 158 переходов на сайт по 22 рублей.

Для последующих этапов создали еще несколько индивидуализированных аудиторий:

  1. Люди, взаимодействующие с бизнес-страницей Facebook.
  2. Люди, взаимодействующие с профилем Instagram.
  3. Похожая аудитория на п. 1.
  4. Похожая аудитория на п. 2.

Второй этап

Для вызова доверия и мотивации к покупке услуги была создана рекламная кампания с целью «Просмотры видео» для показа видео отзыва клиента — женщины, которая долго страдала от варикоза и в конечном итоге решилась вылечить его в нашей клинике. Реклама показывалась зрителям видеоролика с первого этапа, то есть на ИА, а также на похожие аудитории. При этом только на женщин, так как в отзыве была женщина. Бюджет —  2 400 рублей.

Результат:

  • Переходов на сайт 210, стоимость перехода  — 11,4 рублей.

Третий этап

Для того, чтобы клиентам было легче купить основную услугу, те есть лечение варикоза лазером, было принято решение предложить им в начале первую недорогую услугу — первичный прием у флеболога. Продажу основной услуги осуществляли уже по итогам первичного приема. Бюджет 25 000 рублей.

Для сбора заявок на первичный осмотр создали рекламную кампанию «Генерация лидов» на собранные и подогретые на первых двух этапах аудитории. При этом, рекламу разделили на женскую аудиторию и мужскую аудитории. Соответственно для изображения в рекламе взяли фотографии с женской и с мужской ногами.

Пример рекламного объявления для женской аудитории:

Пример рекламного объявления для мужской аудитории:

Результаты:

  • 50 заявок, которые принесли по 500 рублей, так как стоимость первичного приема 1 000 рублей.
  • На первичный приём записалось 30-35 человек. На этом этапе получили прибыль 17 500 рублей.
  • 30% из первичных приёмов в дальнейшем делают лазерную процедуру лечения варикоза, а она стоит от 35 000 рублей.
  • То есть с наших 35 пациентов, 10 прошли процедуру, а это 350 000 рублей.
  • Итого, общая прибыль:  350 000+17 500= 367 500 рублей.
  • Конверсия из заявки в пациента в среднем составляет 60-70%, соответственно из полученных 50 заявок на первичный приём записалось 30-35 человек.

Выводы: 

  1. В итоге видно, что заявок от женской аудитории в разы больше, чем от мужской. Возможно сработал и отзыв, который был запущен на втором этапе только по женской аудитории, ну и возможно женщины лучшие покупатели в интернете. Решили это проверить в следующих кампаниях. Для этого планируем записать отзыв от мужчины. 
  2. Считаю, что технология, которая дается на курсе Лара и Пронин, рабочая и эффективная. До этого несколько раз запускала рекламу в Facebook, но результатов хороших не могла получить. После обучения появился системный подход, который и дал результат. 

Отзыв заказчика:

Майя Разорвина в Facebook:

Вам будет полезно:

 

Хотите научиться этим стратегиям продаж и получить гарантированную годовую поддержку? Присоединяйтесь к курсу «SMM-продажник от Лары и Пронина»:

  1. В декабре 2017 года курс SMM-продажник от Лары и Пронина» получил право выдавать официальное свидетельство о повышении квалификации на базе высшего образования по специальности «Маркетинг (маркетинг и продажи в социальных сетях)».
  2. 28 марта 2018 года курс победил в республиканском конкурсе потребительских предпочтений «Продукт года 2017» в номинации «Онлайн образование».
  3. 29 марта 2018 года курсу выдан сертификат качества об онлайн-обучении в соответствии с нормами Европейского Союза.
  4. В июне 2018 года курс начинает работать в рамках факультета Digital-маркетинга и социальных медиа в Открытой Европейской академии политики и экономики, г. Прага, Чехия, с правом выдачи сертификатов европейского образца и мини-МБА

Присоединяйтесь

Отзыв участника курса о продажах

 

Об авторе: Виталий Пронин

Управляющий партнер Международной Образовательной Ассоциации «SMM-продажник от Лары и Пронина». Эксперт в области «Интернет-маркетинг и SMM», сертифицирован Европейской Ассоциацией ВУЗов и преподавателей высшей школы. Декан факультета "Digital-маркетинга и социальных медиа от Лары и Пронина", в Otevřená evropská akademie ekonomiky a politiky - OEAEP

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2020 SMM-продажник от Лары и Пронина
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru