Понедельник, 20 ноября 2017   Подписка на обновления
Понедельник, 20 ноября 2017   Подписка на обновления
Популярно
Продает ли Instagram? Кейс продаж на примере проекта @fon4foto
13:52, 06 июля 2017

Продает ли Instagram? Кейс продаж на примере проекта @fon4foto


Как появился проект Fon4Foto?

Продать товар в интернете без красивой фотографии очень сложно. Особенно без профессиональной камеры и знаний. Фотофон частично решает эту проблему.

Фотофон – это переносная декоративная поверхность, имитирующая чаще всего часть интересного интерьера. При правильном подборе он помогает решать проблему нехватки света, красивой подачи товара, единообразного оформления аккаунта. Хороший фотофон должен иметь антибликовую поверхность, легко мыться, иметь фактуру, небольшой вес и красивый, натуралистичный дизайн. Все это можно сказать про фоны @fon4foto.

Пример аккаунта с фотофонами

Пример продающих постов с фотофонами

В принципе бизнес в Instagram не отличается от любого другого бизнеса. И если вы хотите продавать через Instagram что-то самостоятельно, то вы должны понимать какие-то базовые вещи, которые одинаковы абсолютно для любого бизнеса.

Модель бизнеса в Instagram

  • Продукт. Вы должны очень хорошо понимать, что вы продаете (образ продукта, как его создать, из чего создать, чем он будет отличаться от аналогов).
  • Логистика. Если у вас товар, а не услуга, то здесь имеет место логистика (упаковка, доставка).
  • Клиентский сервис (общение, помощь в подборе фотофона, доступность  и удобство доставки, гарантии).
  • Продвижение продукта (соцсети, контент, таргет, активности).

Больше про стратегию продаж в Instagram узнайте в статье «Стратегии продаж в Инста». Читать.

Когда вы создаете свой профиль в Instagram обязательно обращайте внимание на:

  • шапку вашего профиля. Сразу же должно быть понятно: кто вы, что предлагаете, причем предложение сразу же должно быть сформулировано как УТП, контакты;
  • красивые фотографии с понятной темой;
  • единообразное оформление;
  • подписи к постам: понятные и без грамматических ошибок;
  • ответы на комментарии, отсутствие спама.

Аккаунт. Оформление.

Через кнопочку «адрес» можно вбить информацию, которая адресом не является.  В данном кейсе вместо адреса вбили цены на дизайны фотонов разных размеров. Получилось достаточно интересно.

Подробнее про оформление аккаунта в Instagram узнайте в подробной статье «Как украсить дверь в Instagram». Читать.

Как работать с вашей аудиторией в Instagram?

Картинки, тексты – это все хорошо, но если вы хотите. Чтобы люди с вами оставались, у вас должно быть интересно! Если людям не интересно, то они просто перестают постепенно к вам заходить,  и Инстаграм начинает понижать ваш охват.

Инструменты, показавшие себя наилучшим образом:

Марафон

Придумываете тему марафона. Привлекаете экспертов из той же темы, смотрите на их аудиторию. Она должна по качеству и численности соответствовать вашей аудитории, т.к. часть этой аудитории потом станет вашей.
Творческие конкурсы. Даете задания и сравниваете результаты. Приз – фотофон и других спонсоров (их ЦА должна быть и вашей ЦА).

Гивэвей

Делаете симпатичную афишу, которая сразу цепляет взгляд, она явно должна отличаться от большинства постов фотографий, размещаете ее у себя, предлагаете вашим подписчикам и гостям делать репосты у себя с хештегами, ссылками. Запускаете цепную реакцию. Если вы предлагаете хорошие призы, то прибегает большое количество халявы, и это не ваша ЦА, но при правильном распространении вы можете привести тот трафик, который хотите и часть этой аудитории останется с вами.

Спонсорство чужих конкурсов/активностей

Вы предлагаете свой товар, и вас пиарят на этих конкурсах. Можно сделать обязательное требование – подписка на вас, как на спонсора.

Отзывы

Сейчас ни один бизнес в интернете без отзывов «не едет».

Статистика Instagram

Лайки. Когда вы смотрите на лайки, вы понимаете, какие именно посты нравятся вашим клиентам.

Но лайки – это не продажи!

Комментарии

По ним становится понятно, что писать, на что люди реагируют. И это прекрасный способ изучения вашей целевой аудитории, потому что когда вы задаете вопросы, вы хорошо  понимаете, что на самом деле стоит за аккаунтом, который на вас подписался, который ставит вам лайк. То есть вы начинаете лучше понимать людей, как таковых.

Сохранения

Здесь нельзя однозначно трактовать. Может быть интересный текст, а может человеку просто понравилось раскладка на фото, которую он хочет скопировать. Может сам предмет на фото и т.д.

К чему привели все эти действия? Результаты в цифрах.

  • Январь 2013. Подписчиков 3015, продаж 13.
  • Январь 2017. Подписчиков 16000, продаж 54.

Растут продажи, лояльность доверие.

Что конкретно делалось?

  • Ежедневный постинг (1 пост в день с перепостом в Facebook). Подробнее про контент-план для Инста узнайте здесь.
  • Дополнительный бонус клиентам: публикация красивых клиентских фотографий бесплатно.
  • Просьба к клиентам отмечать нас на фотографиях. Так как с одной стороны это дополнительный пиар, с другой стороны можно посмотреть фотографии, на которых вас отметили.
  • По возможности оставляли комментарии клиентам.
  • Делегирование: продажник и мастерская.
  • Не работает с блогерами.
  • Массфолловинг и масслайкинг. Но не только подписываемся, но и отписывается.
  • Сайт.
  • Поднятие постов из Instagram.
  • Иногда таргетированная реклама (нельзя отследить комментарии и реакции).
  • Посевы в рукодельных пабликах.

Смотрите запись Ксении Павловой на конференции «Как продавать в кризис 2.0«


Автор — Ксения Павлова:

  • в прошлом журналист, работала на радиостанции «Голос Америки», телевидении Associated Press, Fox News и др.;
  • создатель и руководитель агентства по организации мероприятий «Агентство Исполнения Желаний»;
  • оздатель и руководитель интернет-магазина «Живые камни», переросший затем в обучающий интернет-магазин «Женское Дело», посвященный рукоделию;
  • создатель и руководитель компании Fon4Foto;
  • выпускница курса «SMM-продажник от Лары Пронина«.

Ксения на Facebook

Об авторе: Виталий Пронин

Главный редактор онлайн-журнала для предпринимателей «lara-pronin.online». Управляющий партнер курса «SMM-продажник от Лары и Пронина», эксперт по системам SMM-продаж, продающим сайтам и лендингам. Признанный эксперт по маркетингу в Facebook.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2017 lara-pronin.online
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru

%d такие блоггеры, как: