Понедельник, 20 ноября 2017   Подписка на обновления
Понедельник, 20 ноября 2017   Подписка на обновления
Популярно
Кейс. Как оживить запущенный аккаунт в Instagram и получить продажи
17:18, 15 октября 2017

Кейс. Как оживить запущенный аккаунт в Instagram и получить продажи


Лара и Пронин представляют кейс выпускницы курса «SMM-продажник от Лары и Пронина» Марьяны Дмитриевой по методике “Долгосрочные продажи SMM-продажи в Instagram”

Задача:

  • повысить уровень вовлеченности,
  • увеличить охват публикаций,
  • разработать творческие активности,
  • повысить узнаваемость бренда,
  • оживить аккаунт.

Дано:

  • Аккаунт детского творческого лагеря в инстаграм.
  • Более 11 тысяч подписчиков
  • Охват и вовлеченность низкие, мало лайков, комментариев.
  • Аудитория — основная часть школьники, меньшая часть — родители.

Результаты за 2,5 месяца работы:

  • Повышение охвата и вовлеченности более чем в 3 раза
  • Увеличение числа подписчиков (более чем на 3000 человек)
  • Повышение узнаваемости творческого лагеря
  • Цель продаж была косвенной, но именно благодаря марафону, судя по сообщениям в директ, было продано несколько путевок. Стоимость путевки — выше средней (65-75 тысяч рублей).

Работа по шагам

О стратегиях продаж в Инстаграм узнайте в статье. Читать.

В ходе аудита выясняем:

  • Вовлеченность и охват сильно упали после изменения алгоритмов Instagram. Причины: нерегулярное ведение аккаунта, отсутствие в контент-плане публикаций, направленных на повышение вовлеченности.
  • Неправильное взаимодействие с целевой аудиторией.

Мной было предложено:

  1. Аудиторию аккаунта рассматривать как отдельную целевую аудиторию, не принимающую решение о покупке, но влияющую на это решение.
  2. Аккаунт в инстаграм использовать как средство вовлечения школьников и подростков, проводить творческие активности. Сделать аккаунт опосредованным каналом продаж.
  3. Наладить регулярный выпуск контента.
  4. Регулярно проводить творческие активности.
  5. Учитывать алгоритмы инстаграм, понимать важность лайков, комментариев, сохранений публикаций, создавать контент, направленный именно на это.
  6. Провести творческий марафон, направленный на повышение вовлечения, сбор пользовательского контента.

Работа велась поэтапно. Первый этап — разогреваем аудиторию.

Так как цель — повысить охват, вовлеченность, первым делом создаем публикации, направленные на сбор лайков и комментариев. Учитываем аудиторию. В работе с подростками есть свои плюсы и минусы, но несомненный плюс — это хорошая реакция на игры и активности.

Анализирую активность аудитории с помощью игры на знание алфавита

Начинаем с самых простых, чтобы проанализировать процент активной аудитории. Привязываю к тематике лагеря, к одной из кафедр.

 

Результат радует. 11 тысяч подписчиков, охват поста больше половины из них — 6 030. Вовлеченность тоже высокая.

Но меня не устраивает уровень такого задания. Это слишком просто, и это быстро может надоесть аудитории.

Запускаю игру на знание песен

Так что принимаюсь за дело и разрабатываю игру, которая, по опыту, интересна любой аудитории, главное, адаптировать под интересы каждой из них.

У нас аудитория подростковая, приглашенная звезда в творческий лагерь — популярный артист, ребята знают все его песни наизусть.

Ищу тексты песен, выбираю 50 цитат из них, составляю список и даю задание:

В течение дня отвечаю на комментарии, публикуя соответствующие цитаты:

Вовлеченность в три раза выше, чем в предыдущей активности!

На этом не останавливаюсь.

Создаю юмористическую игру

Провожу еще активность, не такую затратную по времени. Пример нашла в сети, составила список, подходящий для аудитории, сделала авторский дизайн, текст привязала к тематике лагеря.

Делать ничего не надо, подписчики сами развлекаются в комментариях.

Вовлеченность тоже высокая, но главным результатом стало то, что показов было больше, чем подписчиков.

Почему так произошло? Пост быстро стал популярным, попал в рекомендованное и привлек новую аудиторию. Бесплатный способ привлечения подписчиков в действии.

Первый этап окончен. Итоги:

  • аудитория вовлечена,
  • публикации набирают хороший охват,
  • пошел приток подписчиков,
  • начинаю длительный творческий марафон.

Второй этап — творческие задания

Готовлю семь творческих заданий, которые соответствуют творческим кафедрам летнего лагеря.

Примеры:

Вот одно из заданий, охват публикации без какой-либо активности (на данный момент подписчиков было около 14 000):

Собираю работы пользователей. В перерывах между заданиями рассказываю о творческих кафедрах нашего лагеря.

Охват и вовлеченность информационной публикации:

Результаты к окончанию марафона и началу смен в лагере за 2,5 месяца работы:

  • Повышение охвата и вовлеченности более чем в 3 раза.
  • Увеличение числа подписчиков (более чем на 3000 человек).
  • Повышение узнаваемости творческого лагеря.
  • Цель продаж была косвенной, но именно благодаря марафону, судя по сообщениям в директ, было продано несколько путевок. Стоимость путевки — выше средней (65-75 тысяч рублей).

Связаться с Марьяной Дмитриевой:

facebook.com/dmitrieva.maryana

instagram.com/smmart.ru


Хотите научиться продавать в Facebook?

Присоединяйтесь к курсу «SMM-продажник от Лары и Пронина». Стартуем 9 октября, до 16 сентября действует минимальная стоимость. Кликайте

Об авторе: Виталий Пронин

Главный редактор онлайн-журнала для предпринимателей «lara-pronin.online». Управляющий партнер курса «SMM-продажник от Лары и Пронина», эксперт по системам SMM-продаж, продающим сайтам и лендингам. Признанный эксперт по маркетингу в Facebook.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2017 lara-pronin.online
Дизайн и поддержка: GoodwinPress.ru

%d такие блоггеры, как: